Atendimento 24/7
Roda no webhook do WhatsApp em tempo real. Responde dúvidas, qualifica e agenda. É o primeiro a ligar.
Qualificação
Não é um agente separado de execução · é uma camada do Atendimento que classifica score (quente/morno/frio) e move o lead no pipeline.
Confirmação
Cron horário. Envia lembrete X horas antes da consulta (config: 24h, 48h, custom). Reduz no-show em média 47%.
Follow-up
Cron a cada 2h. D1/D3/D7 pra leads que não responderam e reativação de pacientes inativos há 90+ dias.
Pós-atendimento
Cron diário às 9h. NPS automático no dia seguinte da consulta e pedido de review no Google.