Política de Reembolso

Toda nova conta ClinPRO recebe 30 créditos de IA gratuitos no momento do cadastro, sem cartão de crédito. Esses créditos são suficientes pra você ver a IA atender mensagens reais, qualificar leads e agendar consultas no seu WhatsApp antes de decidir pagar.

Os créditos de teste não expiram e podem ser usados a qualquer momento dentro da conta gratuita.

Após contratar qualquer plano pago (Starter, Pro ou Scale), você tem 7 dias corridos contados da data de cobrança pra solicitar reembolso integral se o ClinPRO não fechar pelo menos 1 agendamento automático no seu WhatsApp.

Esse critério existe pra proteger ambos os lados: significa que você usou de verdade, conectou o número, configurou os agentes, e mesmo assim o produto não entregou resultado pra sua clínica.

Envie um pedido de reembolso pelo WhatsApp comercial (41) 99703-8671 ou pelo email comercial@fyreoficial.com.br, dentro do prazo de 7 dias, informando:

• CNPJ ou e-mail cadastrado;
• Data da cobrança;
• Confirmação de que o WhatsApp foi conectado e nenhuma consulta foi marcada pela IA no período.

O reembolso é processado em até 5 dias úteis via o mesmo método de pagamento usado na compra (cartão, PIX ou boleto).

• Cobranças de meses subsequentes ao primeiro · cancele o plano antes da renovação pela página de Assinatura;
• Top-ups de créditos avulsos (Boost 5k / 15k / 50k) · consumíveis, não reembolsáveis;
• Contas que não conectaram o WhatsApp ou não configuraram pelo menos 1 agente;
• Pedidos após o 7º dia da cobrança.

Você pode cancelar o plano a qualquer momento na página Configurações → Assinatura, com 1 clique e sem fidelidade. O acesso continua até o fim do ciclo já pago e os seus dados ficam disponíveis pra exportação por 30 dias após o cancelamento conforme a Política de Privacidade.

Fala com a gente: comercial@fyreoficial.com.br ou WhatsApp (41) 99703-8671.