Política de Reembolso
Última atualização: 6 de agosto de 2026
1. Garantia de 7 dias
Ao contratar qualquer plano pago (Starter, Max ou Scale), você tem 7 dias corridos, contados a partir da data da cobrança, para pedir o reembolso integral do valor pago.
A garantia é incondicional: se você sentir que o ClinPRO não é para a sua clínica, basta pedir. Não precisa justificar, não avaliamos uso, não pedimos contrapartida.
2. Como solicitar
Envie o pedido pelo WhatsApp comercial (41) 96347-7841 ou pelo e-mail comercial@fyreoficial.com.br, dentro dos 7 dias, informando:
- o e-mail cadastrado na conta;
- a data da cobrança.
O reembolso é processado em até 5 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para o valor aparecer na fatura depende do seu banco ou da operadora do cartão.
3. O que a garantia cobre
A garantia vale para a primeira cobrança de cada plano contratado.
Não são reembolsáveis:
- cobranças de meses seguintes ao primeiro · para não ser cobrado de novo, cancele antes da renovação em Configurações → Assinatura;
- pacotes avulsos de crédito (Boost) · são consumíveis e entram na conta na hora da compra;
- pedidos feitos depois do 7º dia da cobrança.
4. Cancelamento a qualquer momento
Não há fidelidade nem multa. Você cancela quando quiser em Configurações → Assinatura, e a cobrança seguinte deixa de acontecer.
Ao cancelar fora dos 7 dias, não há devolução do período já pago: o acesso continua até o fim do ciclo contratado, e os créditos que ainda estiverem na conta podem ser usados até lá. Seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias após o cancelamento, conforme a Política de Privacidade.
5. Dúvidas
Fala com a gente: comercial@fyreoficial.com.br ou WhatsApp (41) 96347-7841.