Cada agente tem um "Saldo máximo" opcional. Se atingir, ele para de responder · mas o saldo do tenant continua livre pros outros agentes.
Use isso pra controlar o Follow-up, que tem tendência a gastar mais (várias mensagens automáticas). Exemplo: limite 5.000 créditos/mês só pro Follow-up.
Quando o limite zera, basta zerar o contador pela página de Agentes ou esperar virar o mês · depende do seu fluxo.