Configurações → Assinatura → "Cancelar assinatura" (em breve self-service). Por enquanto, abrir ticket no suporte.
Após cancelar:
- Saldo de créditos atual continua disponível até virar o mês
- Você exporta o histórico em CSV no painel
- Dados são mantidos por 30 dias pra facilitar reativação
- Depois disso, exclusão definitiva conforme LGPD