Créditos são a unidade interna que abstrai o custo real dos modelos de IA. Seu plano deposita um saldo todo mês e cada atendimento desconta dele.
O desconto é POR ATENDIMENTO, não por mensagem: a primeira resposta da IA a um paciente abre uma janela de 24 horas e cobra uma vez. Todas as mensagens seguintes do mesmo paciente dentro dessa janela custam zero, não importa quantas sejam nem se são texto, áudio ou foto. Passadas as 24 horas, uma nova conversa abre outra janela.
Quanto custa cada atendimento
- Econômico · 2 créditos por atendimento
- Inteligente · 5 créditos por atendimento
- Profissional · 10 créditos por atendimento
Exemplo prático
No plano Max são 2.000 créditos/mês. Rodando o nível Inteligente (5 créditos), isso dá ~400 pacientes atendidos no mês · independente de a conversa ter 3 ou 80 mensagens.
Mensagens automáticas dos robôs de confirmação, follow-up e NPS não consomem crédito · elas são modelos de texto prontos, sem IA. Só o que a IA responde de fato é cobrado.